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Reclutador y reclutadora, un placer, soy Francisco Del Olmo Diaz Castillo, instructor y capacitador en temas de reclutamiento con tecnología, IA y redes sociales aprovechando la Inteligencia Artificial Generativa para Recursos Humanos y Reclutamiento. Déjame platicarte por qué es tan importante adquirir competencias en estos temas.
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El panorama y tendencias de la Inteligencia Artificial (IA) es que se ha convertido en parte integral del mundo del reclutamiento en México y en todo el mundo, aunque en nuestro país todavía se encuentra en las primeras etapas de adopción, su impacto es innegable. No obstante, aún hay un largo camino por recorrer para que estas nuevas tecnologías se integren en la rutina laboral de los reclutadores. Para 2024, las empresas mexicanas aprovecharán cada vez más los beneficios que ofrece la IA, por ahora las principales funciones de la inteligencia artificial en la captación de talento son buscar y seleccionar candidatos, el cribado inicial de currículums y atisbos o indicios en los reclutadores y reclutadoras por el uso de ChatGPT, Google Gemini, Claude o Copilot Bing AI para automatizar tareas como creación de descripciones de puestos, generación de contenido y análisis y comparación entre curriculums.
Según la agencia de reclutamiento y selección Manpower Group, el 24% de las empresas mexicanas ya utilizan Inteligencia Artificial en el proceso de reclutamiento y contratación. Esto refleja la creciente aceptación y comprensión de la IA como una herramienta poderosa en el mundo de los Recursos Humanos. Además, tres de cada diez empresas mexicanas están evaluando e implementando IA en diversas áreas de su organización, lo que indica un fuerte interés en la tecnología.
Algunas estadísticas que vale pena mencionar son: 17% De los empleadores está en proceso de implementarla. 24% Ya la utiliza. 16% Aún no ha considerado utilizarla. 22% Planea implementarla en los próximos 12 meses.
La región noreste, liderada por Nuevo León, es una de las regiones más desarrolladas de México en términos de implementación de inteligencia artificial. Casi el 30% de las empresas de la región informaron haber utilizado IA en el proceso de reclutamiento y contratación. En comparación, es alrededor del 23% en la Ciudad de México CDMX y del 20% en la región Sureste.
Este alto nivel de adopción en el Nordeste se debe en parte al desarrollo económico de la región, que está atrayendo inversiones y tecnología. En el mundo de la inteligencia artificial, algunos perfiles son especialmente populares. La experiencia en análisis de datos, gestión de infraestructura, gestión de datos en la nube y seguridad de la información es esencial en el proceso de selección. La IA nos permite evaluar de manera más objetiva las habilidades y competencias de los solicitantes y minimiza el potencial de sesgo en la toma de decisiones.
Pero no todo es color de rosa para el panorama laboral del uso de la IA en México, sobretodo en las PYMES Pequeñas y Medianas empresas, existen varios factores que deben mejorar para los profesionales de reclutamiento puedan implementar correctamente el uso de la Inteligencia Artificial como:
1) Falta de apoyo económico para promoción de sus vacantes. Actualmente, un sector de los profesionales de Reclutamiento y Selección carecen de apoyo en cuestión de recursos financieros en sus empresas para poder promover sus ofertas de empleo, esto hace imposible un proceso de contratación eficaz. Muchos reclutadores se ven limitados y obligados a ingeniar maneras de atraer talento publicando sus vacantes en muros y grupos de Facebook y Linkedin que son fuentes de manera gratuita y otros foros.
Es importante recordar que muchas de las herramientas de Inteligencia Artificial para Reclutamiento, sea cual sea su función (softwares de Análisis de CV´s, de análisis de entrevistas, de evaluación de habilidades del candidato, chatbots y más), conllevan una inversión y un mantenimiento mensual que debe presupuestarse en las empresas, no son gratis. De modo que esa visión retrógrada que existe en algunas empresas de querer generar buenos resultados de reclutamiento sin invertir en promoción no es la manera más adecuada como los y las reclutadoras accederán a los beneficios de las nuevas tecnologías IA.
2) Carencia de software ATS/HRIS, estrategia de marca empleadora y de metodología Inbound Recruiting. Para algunas empresas no ha sido importante desarrollar presencia de marca como buenos empleadores para atraer talento y los reclutadores en ocasiones desconocen cómo hacer eso, porque no tienen la expertiz en el desarrollo de contenidos y comunicación que se requiere para esa labor. Esto es que no existe una presencia del área de Reclutamiento de la empresa en medios digitales como YouTube, Facebook, X (anteriormente Twitter), Instagram, TikTok, Linkedin, entre otros.
Al desconocer esto, su alcance y resultados son demasiado limitados. Adicionalmente, en México, la mayor parte de la comunicación entre reclutadores y candidatos se realiza a través de WhatsApp, por este medio se intercambia información como currículums y otros documentos importantes para el proceso. Sin embargo, esto dificulta la automatización y el acceso a la información, porque algunos reclutadores trabajan sin un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) o HRIS y la gestión de sus talentos es caótica debido a la mala organización que tienen de los currículums, que están activos en su proceso de reclutamiento, los cuales almacenan en carpetas de correo en Outlook o mediante sus mensajes de WhatsApp. Esa notable carencia de un software ATS o HRIS hace muy complicado que los reclutadores se beneficien de la automatización de tareas que brinda la Inteligencia Artificial para el reclutamiento y selección.
En conclusión, el reclutamiento de IA en México muestra un panorama prometedor en los próximos años debido al creciente uso de IA en el proceso de reclutamiento. Sin embargo, persisten serios desafíos al interior de las empresas principalmente PYMES, son casi 5 millones en el país según datos de INEGI, debido a la falta de inversión e innovación tecnológica que limita la eficiencia y eficacia de los profesionales RRHH RyS. La brecha entre los que adoptan la IA y los rezagados es clara, lo que pone de relieve la necesidad de una inversión continua en tecnología y formación de recursos humanos para seguir siendo competitivos en el mercado laboral actual.
Bibliografía:
https://abcnoticias.mx/negocios/2023/8/3/reclutadores-usan-mas-la-inteligencia-artificial-194737.html
https://www.docusign.com/es-mx/blog/cuantas-pymes-hay-en-mexico
