El HR Tech Cortex transforma Recursos Humanos de un rol operativo a más estratégico en la era de la Inteligencia Artificial al proponer una metodología integral que evalúa y desarrolla las competencias digitales y humanas de los equipos de RRHH. El marco que presenta Francisco Del Olmo Díaz Castillo, se centra en áreas estratégicas como la Inteligencia Artificial (IA), ciberhigiene, automatización y transformación digital para impulsar la madurez tecnológica y digital de la organización.
Esta transformación se manifiesta en varios aspectos clave:
• De un rol operativo a un rol estratégico: El HR Tech Cortex transforma Recursos Humanos de un rol operativo a más estratégico, lo dirige hacia un liderazgo estratégico que orqueste ecosistemas humano-digitales. La automatización de tareas manuales y repetitivas mediante la IA y otras herramientas digitales libera a los profesionales de RRHH para que se enfoquen en tareas que realmente impactan a las personas y las organizaciones. Esto implica dejar atrás las tareas manuales y repetitivas para convertirse en arquitectos estratégicos de sus organizaciones.
• Integración de la tecnología para la eficiencia: La metodología promueve la adopción e integración de herramientas avanzadas para optimizar procesos. Esto incluye el uso de IA generativa para crear descripciones de puestos o entrenar chatbots, el análisis de dashboards de people analytics para predecir rotación o medir engagement, y la implementación de sistemas como ATS y HRMS para agilizar el reclutamiento y la gestión de empleados. La tecnología se convierte en una extensión operativa del profesional de RRHH.
• Potenciación del “humanismo aumentado”: El HR Tech Cortex enfatiza la necesidad de una sinergia entre hard skills (competencias tecnológicas) y soft skills (habilidades humanas). Si bien las herramientas digitales optimizan procesos, las habilidades como la empatía, el pensamiento crítico y la comunicación aseguran que la tecnología sirva a las personas, no al revés. Se prioriza el “humanismo aumentado: Usa la tecnología para potenciar el bienestar laboral, la inclusión y la creatividad, nunca para reemplazar la conexión humana”.
• Toma de decisiones basada en datos: La metodología impulsa a los profesionales de RRHH a convertirse en líderes Data-Driven. Esto implica interpretar datos de desempeño, rotación, engagement y productividad y usar People Analytics para tomar decisiones estratégicas basadas en evidencia.
• Enfoque en el bienestar y la cultura organizacional: El HR Tech Cortex promueve el diseño de programas de bienestar emocional, físico y financiero y la medición del impacto de la cultura organizacional en la productividad. Se busca construir culturas sólidas y felices, usando la tecnología para escuchar y actuar.
• Preparación para el futuro y upskilling continuo: La metodología enfatiza la preparación proactiva para el mañana mediante la implementación de IA en tareas repetitivas, el upskilling continuo de la fuerza laboral y la adopción de tecnologías emergentes. Se reconoce la necesidad de un “upskilling sin precedentes”.
• Consideraciones éticas y legales: El HR Tech Cortex integra marcos legales globales y promueve la mitigación de sesgos algorítmicos y el diseño de políticas éticas para asegurar que la tecnología se utilice de manera responsable y alineada con los valores humanos.
En esencia, el HR Tech Cortex busca que el profesional de RRHH opere en un equilibrio dinámico entre tecnología avanzada y sensibilidad humana, transformando su rol en un hub estratégico que orquesta la transformación cultural de la organización, asegurando que la tecnología sirva al talento, y no al revés.
